Come posso ordinare tramite il vostro sito?
È molto semplice! Scegli i prodotti che ti piacciono, aggiungili al carrello e procedi al pagamento. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci scrivendoci una mail matteodeluca.floraldesigner@gmail.com oppure telefonando al numero +39 320 222 3736.
Come posso modificare o annullare un ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci quanto prima, scrivendoci una mail matteodeluca.floraldesigner@gmail.com oppure telefonando al numero +39 320 222 3736.
Se l'ordine non è stato ancora spedito, saremo in grado di soddisfare la tua richiesta.
Come posso richiedere un bouquet o una composizione personalizzata?
Puoi richiedere un bouquet o una composizione personalizzata scrivendoci una mail matteodeluca.floraldesigner@gmail.com oppure telefonando al numero +39 320 222 3736
Il mio ordine è un regalo, è possibile allegare un messaggio di auguri?
Puoi aggiungere una nota al tuo ordine indicando le tue richieste. Basterà entrare nel carrello ed inserire il tuo messaggio nella box "istruzioni speciali". Se preferisci puoi scriverci una mail o contattarci telefonicamente.
È possibile restituire un prodotto?
È possibile restituire un prodotto della collezione "Vasi & Decor", puoi contattarci scrivendo una mail a matteodeluca.floraldesigner@gmail.com, cercheremo di soddisfare la tua richiesta.
Non è possibile restituire prodotti come bouquet e composizioni, essendo articoli realizzati con materiale deperibile.
Cosa succedere se il prodotto è danneggiato?
Puoi contattarci scrivendoci una mail matteodeluca.floraldesigner@gmail.com allegando le foto del prodotto danneggiato, prenderemo in carico la tua richiesta e ti riicontatteremo entro 48h.
È possibile richiedere la fattura?
Puoi richiedere la fattura scrivendoci una mail a matteodeluca.floraldesigner@gmail.com, prenderemo in carico la tua richiesta e ti contatteremo entro 48h.